Servicio al público, normas, formularios y protocolos de atención | Departamento Administrativo de la Defensoría del Espacio Público

Normatividad Atención a la Ciudadanía

1- Manual de servicio a la ciudadanía del Distrito Capital
2- CONPES 03 de 2019 POLÍTICA PÚBLICA DISTRITAL DE SERVICIO A LA CIUDADANÍA

Procedimiento Atención a la Ciudadanía

Caracterización de Ciudadanos, Usuarios e Interesados