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[null,null,"Solicitudes de información recibidas en el mes "]
[null,null,null,null,null,"Tiempos de respuesta de las solicitudes de información recibidas "]
[null,null,"En la siguiente tabla se registra la cantidad de solicitudes de información recibidas por la Defensoría del Espacio Público en el mes de estudio. "]
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[]
[null,null,null,null,null,"Los tiempos de respuesta establecidos en el artículo 5 del decreto 491 de 2020 para las peticiones radicadas durante la emergencia sanitaria, ampliada con la resolución 222 de 2021 hasta el 31 de mayo de 2021, son los siguientes:"]
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[]
[null,null,null,null,null,"Con base en el reporte del Sistema de gestión de peticiones ciudadanas Bogotá te escucha y de conformidad con  el tiempo promedio de respuesta de las dependencias y/o áreas de la Defensoría del Espacio Público fue de 25 días, como se muestra a continuación:"]
[]
[]
[null,null,"Número de solicitudes \nrecibidas y registradas","Número de solicitudes trasladadas  a otra entidad",null,"Dependencia",null,null,null,null,null,null,null,null,null,"Consulta",null,"Derecho de peticion de interes general",null,"Derecho de peticion de interes particular",null,"Queja",null,"Solicitud de copia",null,"Total general"]
[null,null,561,348,null,"Área de atención a la ciudadanía",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,null,11.9375,null,24.181818181818183,null,1,null,0,null,15.827586206896552]
[null,null,null,null,null,"Oficina asesora jurídica",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0,null,0,null,9.4,null,0,null,12,null,9.8333333333333339]
[null,null,"De acuerdo con las cifras anteriores, tomadas del reporte del sistema Bogotá te escucha, las solicitudes recibidas y registradas por la Defensoría del Espacio Público se clasifican de la siguiente manera por tipo de petición.",null,null,"Subdirección administrativa financiera y de control disciplinario",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0,null,0,null,0,null,4,null,0,null,4]
[null,null,null,null,null,"Subdirección administrativa y financiera",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0,null,18.75,null,17.8,null,1,null,14,null,16.272727272727273]
[null,null,null,null,null,"Subdirección de administración inmobiliaria y de espacio publico",null,null,null,null,null,null,null,null,null,33.666666666666664,null,28.728260869565219,null,28.808823529411764,null,28.5,null,0,null,28.93452380952381]
[null,null,null,null,null,"Subdirección de registro inmobiliario",null,null,null,null,null,null,null,null,null,20,null,24.058823529411764,null,22.634146341463413,null,21,null,15,null,22.531531531531531]
[null,null,null,null,null,"Promedio días por tipología ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,23.705882352941178,null,25.720930232558139,null,24.660818713450293,null,10.666666666666666,null,13.666666666666666,null,24.544072948328267]
[null,null,"Tipo de petición"]
[null,null,"DERECHO DE PETICION DE INTERES PARTICULAR",256]
[null,null,"DERECHO DE PETICION DE INTERES GENERAL",204,null,"De acuerdo con el cuadro anterior, el tiempo promedio de respuesta, por tipología fue el siguiente:\n\nConsulta;24 días\nDerecho de petición de interés general: 26 días\nDerecho de petición de interés particular: 25 días\nQueja: 11 días\nSolicitud de copia; fue de 14 días."]
[null,null,"QUEJA",47]
[null,null,"CONSULTA",32]
[null,null,"RECLAMO",14]
[null,null,"SOLICITUD DE COPIA",5]
[null,null,"SOLICITUD DE ACCESO A LA INFORMACION",2]
[null,null,"DENUNCIA POR ACTOS DE CORRUPCION",0]
[null,null,"FELICITACION",0]
[null,null,"SUGERENCIA",1]
[null,null,"TOTAL GENERAL",{"$f":"SUM(D42:D51)","v":561}]
[]
[]
[null,null,"Por otra parte, la Defensoría del Espacio Público trasladó por competencia, 348 solicitudes."]

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[]
[]
[]
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[]
[]
[]
[null,"REPORTE  GESTIÓN DE PETICIONES\n\nFecha:  2021- 09- 01    a   2021 - 09 - 30\nEstado de Petición:  Al Periodo"]
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[null,"Número petición\nNumero de registro en el Sistema","Dependencia:\nNombre asociado al usuario que tiene a cargo la petición ","Canal:\nNombre del canal parametrizado en el sistema por el cual fue registrada la petición","Tipología actualizada: \nTipo de documento utilizado por la entidad","Días gestión\nDías calendario transcurridos desde la fecha de inicio de términos hasta el último día del mes","Estado del Requerimiento\n \"Gestionado\" o \"Pendiente\" de respuesta definitiva por  parte de la Defensoría del Espacio Público o de las entidades competentes"]
[null,1763792021,"SUBDIRECCION DE ADMINISTRACION INMOBILIARIA Y DE ESPACIO PUBLICO","ESCRITO","DERECHO DE PETICION DE INTERES GENERAL",1,"PENDIENTE"]
[null,1945682021,"AREA DE ATENCION A LA CIUDADANIA","WEB","CONSULTA",1,"GESTIONADO"]
[null,2403902021,"SUBDIRECCION DE ADMINISTRACION INMOBILIARIA Y DE ESPACIO PUBLICO","WEB","DERECHO DE PETICION DE INTERES GENERAL",1,"PENDIENTE"]
[null,2460232021,"AREA DE ATENCION A LA CIUDADANIA","TELEFONO","DERECHO DE PETICION DE INTERES GENERAL",1,"GESTIONADO"]
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[null,3148722021,"AREA DE ATENCION A LA CIUDADANIA","WEB","DERECHO DE PETICION DE INTERES GENERAL","Solucionado - Por traslado","IDRD","GESTIONADO"]

{"sheet":"Asignadas a dependencias","index":4,"n_rows":19,"n_cols":4,"rows_kept":19,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[9,1,14,2],[18,1,22,3],[10,3,14,4]]}
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[null,"REPORTE  GESTIÓN DE PETICIONES\n\nFecha:  2021- 09- 01    a   2021 - 09 - 30\nEstado de Petición:  Al Periodo"]
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[null,"El tiempo promedio de respuesta general según el Decreto 491 de 2020  de las dependencias y/o áreas de la Defensoría del Espacio Público fue de 24 días como se observa en la tabla,  sin embargo la Subdirección Administrativa Financiera y de Control Disciplinario respondío una Denuncia por actos de corrupción cuatro días despues de los terminos de ley  ya que para este tipo de solicitud el tiempo de respuesta es de 30 días y la Subdirección de Administración Inmobiliaria y de Espacio Público respondio una solicitud de copia 2 días despues de los terminos de ley, ya que para este tipo de solicitud el tiempo de respuesta es de 20 días."]

{"sheet":"Peticiones ciudadanas por tema","index":5,"n_rows":37,"n_cols":5,"rows_kept":37,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[32,1,36,1],[8,2,9,4],[10,2,10,4],[11,1,12,4],[13,4,31,6],[14,1,18,1],[19,1,21,1],[22,1,26,1],[27,1,31,1]]}
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[null,"Dependencia","Tema de la petición","cantidad","En el cuadro se presenta el TOP 5 por dependencia, de los temas mas frecuentes asociados a los trámites y servicios en las PQRS presentadas por la ciudadanía, durante el periodo en estudio y asignadas a la entidad, registrados en el formato 127- FORAC-19 establecido en el Sistema de Gestión Institucional ."]
[null,"DESPACHO","Recuperación de Espacio Público",2]
[null,null,"Asesoría en administración y sostenibilidad del espacio público",2]
[null,null,"Desempeño de la entidad",1]
[null,null,"Asesoría_en_administración_y_sostenibilidad_del_espacio_público",1]
[null,null,"Parqueaderos",1]
[null,"OFICINA ASESORA JURIDICA","Contratos jurídica",3]
[null,null,"Asuntos Jurídicos",2]
[null,null,"Certificación de contrato",1]
[null,"SUBDIRECCION ADMINISTRATIVA  FINANCIERA Y DE CONTROL DISCIPLINARIO","Asesoria en contratos de administración",2]
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[null,null,"Asuntos disciplinarios",1]
[null,null,"Parqueaderos",1]
[null,"SUBDIRECCION DE ADMINISTRACION INMOBILIARIA Y DE ESPACIO PUBLICO","Asesoría en administración y sostenibilidad del espacio público",66]
[null,null,"Competencia otras entidades ",40]
[null,null,"Denuncia otros elementos",21]
[null,null,"Autorización de uso",15]
[null,null,"Asesoria en contratos de administración",13]
[null,"SUBDIRECCION DE REGISTRO INMOBILIARIO","Certificación de la propiedad inmobiliaria",50]
[null,null,"Competencia otras entidades ",12]
[null,null,"Entrega de zonas de cesión",7]
[null,null,"Asesoría en administración y sostenibilidad del espacio público",7]
[null,null,"Solicitud de copia",3]

{"sheet":"Peticiones asignadas a la entid","index":6,"n_rows":402,"n_cols":7,"rows_kept":402,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[9,1,15,2],[12,3,14,4]]}
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[null,"REPORTE  GESTIÓN DE PETICIONES\n\nFecha:  2021- 09- 01    a   2021 - 09 - 30\nEstado de Petición:  Al Periodo"]
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[null,"Número petición\nNumero de registro en el Sistema","Dependencia:\nNombre asociado al usuario que tiene a cargo la petición ","Canal:\nNombre del canal parametrizado en el sistema por el cual fue registrada la petición","Tipología actualizada: \nTipo de documento utilizado por la entidad","Días gestión\nDías calendario transcurridos desde la fecha de inicio de términos hasta el último día del mes","Estado del Requerimiento\n \"Gestionado\" o \"Pendiente\" de respuesta definitiva por  parte de la Defensoría del Espacio Público o de las entidades competentes"]
[null,2470722021,"DESPACHO","E-MAIL","DERECHO DE PETICION DE INTERES GENERAL",5,"PENDIENTE"]
[null,2797282021,"DESPACHO","ESCRITO","DERECHO DE PETICION DE INTERES PARTICULAR",7,"PENDIENTE"]
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[null,2901492021,"DESPACHO","ESCRITO","DERECHO DE PETICION DE INTERES PARTICULAR",1,"PENDIENTE"]
[null,2913422021,"DESPACHO","ESCRITO","SOLICITUD DE COPIA",6,"GESTIONADO"]
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[null,2881512021,"OFICINA ASESORA JURIDICA","ESCRITO","DERECHO DE PETICION DE INTERES PARTICULAR",10,"GESTIONADO"]
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[null,"Se recomienda a la ciudadanía y a otras entidades del distrito, para el registro y/o asignación de peticiones, Quejas, Reclamos o Sugerencias-PQRS tener en cuenta la competencia en materia de recuperación de espacio público y el alcance de  las competencias del DADEP.\n\nLo anterior para evitar los traslados entre entidades y así mejorar la oportunidad de las respuestas de conformidad con los  términos de Ley."]
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[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"Preguntas frecuentes"]